让我们支持您的项目
无论您是寻找电芯、系统集成还是定制化解决方案，我们的团队将在1个工作日内回复您。
Sede central en Guangzhou
Visite nuestra sede para hablar cara a cara con el equipo técnico sobre soluciones de almacenamiento.
全球办事处
鹏辉能源在全球设有多个海外办事处，为当地客户提供就近的技术支持与商务对接。无论您身处哪个时区，我们的团队都能快速响应您的需求。
如需了解具体办事处的详细联系方式或安排拜访，请通过上方询盘表单告知您的所在国家与项目需求，我们将为您匹配最合适的对接人。
联系对应区域销售Equipo comercial dedicado
针对不同产品线，我们配备了经验丰富的销售工程师团队。无论您关注电芯选型还是系统方案集成，均可直接联系对应团队获取专业支持。
Celdas y módulos de almacenamiento de energía
覆盖风鹏、瀚海、POLAR及HOME系列电芯，提供样品测试、规格书下载及批量采购咨询。
Integración de sistemas y soluciones
面向工商业储能柜、集装箱系统及户用储能PACK，提供项目可行性评估、BOM报价及技术对接。
Nota: Para agilizar la respuesta, indique en su correo el mercado objetivo, la aplicación y la cantidad estimada.
客服响应时间与时区覆盖
全球团队接力支持，确保您的项目在任何时区都能获得及时、专业的技术响应。
Horario estándar de atención
Lunes a viernes 09:00 – 18:00 (GMT+8)
Soporte técnico urgente
7×24小时值班热线，针对系统故障与现场调试提供即时协助。
Tiempo medio de respuesta
Las consultas por email se responden habitualmente en menos de 4 horas; los ingenieros especializados emiten una propuesta preliminar para temas complejos en 24 horas.
我们在中国、欧洲及美洲设有本地化支持团队，实现跨时区无缝交接。
Sede central en Guangzhou
Le invitamos a visitar nuestra sede central en Guangzhou para conocer nuestras líneas automatizadas y laboratorios de I+D.
No. 912, Sección Xicun, Shiliang Road, Shawan Town, Distrito Panyu, Guangzhou
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常见问题
关于询盘、样品与物流的常见疑问，帮助您更高效地推进项目。
¿Cuál es la cantidad mínima de pedido (MOQ)?
不同产品线的 MOQ 有所不同。电芯类产品通常支持小批量试单，系统级产品建议根据项目规模沟通具体数量。请在询盘中注明您的目标市场和应用场景，我们将提供针对性建议。
¿Ofrecen muestras o prototipos gratuitos?
对于已建立合作意向的客户，我们可提供样品支持。请通过联系表单提交需求，我们的销售团队将在 1-2 个工作日内与您确认样品政策及物流安排。
¿Cuál es el plazo de entrega estándar?
常规产品的交货周期通常为 4-8 周，具体取决于订单量和当前产能排期。紧急项目可优先沟通，部分海外办事处备有现货库存。
¿Qué métodos de pago aceptan?
我们支持 T/T、L/C 等国际贸易常用结算方式。新客户首次合作建议采用预付款+尾款模式，长期合作伙伴可申请账期支持。
¿Cómo obtener soporte técnico o asistencia postventa?
您可通过联系表单描述问题，或拨打总部电话直接转接技术部门。海外客户也可联系当地办事处获得本地化支持，响应时间通常为工作日 24 小时内。
Declaración de privacidad
我们严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规，仅收集用于处理您的询盘及业务沟通所必需的信息。您的数据将受到加密保护，未经您的明确授权，我们不会向任何第三方披露或共享。
Gracias por su confianza
Hemos recibido su consulta. El equipo de Great Power Energy le contactará en 1 día hábil.
¿Qué ocurre a continuación?
Confirmación de requisitos
Nuestros ingenieros comerciales le responderán en 24 horas para confirmar el alcance del proyecto, la aplicación y los requisitos técnicos.
Selección de solución
Recomendamos la celda o sistema de almacenamiento más adecuado según su mercado objetivo y necesidades.
Muestras y cotización
Proporcionamos especificaciones técnicas, certificados y presupuestos formales, con apoyo para pruebas de muestras a pequeña escala.
Para soporte técnico urgente, llame directamente a la sede central en Guangzhou o envíe un correo a nuestra dirección oficial.
Su información se tratará según nuestra política de privacidad, solo para fines comerciales. Política de privacidad